TWIST Hakkında
1997 yılında kendini genç hisseden her yaştan kadınlar için yaratılan Twist, kısa süre içinde kendine özgü ve farklı kıyafetler tercih eden, kaliteli ürünleri makul fiyatlarla satın almayı seven geniş bir müşteri kitlesi tarafından kabul gördü. Azerbaycan, Kuveyt ve Kıbrıs’ta mağazaları bulunmaktadır.
Cool üslubu ve özgün tasarımlarıyla Twist, her an her yerde uyumla kombinlenebilen parçaların yanı sıra, ayakkabı, çanta ve aksesuar koleksiyonları ile farklı beğenilere hitap ediyor. Koleksiyonlarındaki zamanı yakalayan parçalarla, özgürlüğü simgeleyen çizginin bir adım önünde duruyor. Şehrin dinamizmine uyum sağlayarak, kendini özgürce ifade eden yenilikçi koleksiyonlarında ruhunu özgür bırakan, klişelerden uzak bir tarzı yansıtıyor.
Twist ilk ünlü işbirliğini Türkiye’nin süperstar’ı Ajda Pekkan ile 2012 yılında yaptı. Ajda Pekkan ile birlikte Twister’ların hayat tarzına uygun tasarımlar hayata geçirildi. 2016 yılında ise Twist’in dinamik ruhuna ve cool görünümüne uygun, tüm Twister’ları yine heyecanlandıran popstar Hadise ile birlikte özel koleksiyon hazırlığı gerçekleşti.
Twist siparişlerimi nereden görebilirim?
Siparişlerinizi, “Hesabım” sayfasında bulunan “Siparişlerim” başlığı altında görebilirsiniz.
Twist’ten satın aldığım ürünle ilgili siparişimi iptal etmek istersem ne yapmam gerekiyor?
Hesabım sekmesinden Siparişlerim sayfası altında siparişinizi seçerek ilgili siparişi iptal etme süresi (30 dakika) içerisinde iptal edebilirsiniz. İşleme alınmış siparişlerin iptali mümkün değildir. Siparişiniz işleme alındıysa siparişiniz elinize ulaştıktan sonra iade etmek istediğiniz siparişinizi firmamıza kargolayarak iade sürecini başlatabilirsiniz.
Twist’ten sepete ürün attığımda ürün bana rezerve edilmiş oluyor mu?
Twist. com.tr sitesinde yapılan alışverişlerde sepete atılan hiçbir ürün rezerve edilmez. Sepete alınan her ürün satın alma işlemi tamamlanmadığı takdirde başkası tarafından alınabilir.
Twist ödememi hangi şekillerde yapabilirim?
www.twist. com.tr’de ödeme işleminizi sadece kredi kartı ile gerçekleştirebilirsiniz.
Twist’te neden siparişimi tamamlamak için TC Kimlik Numaramı girmeliyim?
Şirket olarak E Arşiv uygulamasına tabi bulunmaktayız. 433 Sıra No’lu Vergi Usul Kanunu Tebliği uyarınca, faturada TC Kimlik No yer alması zorunludur.
Twist’te hangi banka kartları ile taksit imkanından faydalanabilirim?
Advantage özellikli Hsbc kartları Axess,Wing ve Fish özellikli Akbank ve Citibank kredi kartları World özellikli Yapı Kredi, Vakıfbank ve Anadolubank kredi kartları Bank Asya kredi kartları Finansbank kredi kartları Maximum özellikli İş Bankası A.Ş ve Ziraat Bankası kredi kartları Bonus, Miles&Smiles, Amex, Flexi özellikli Garanti Bankası, Denizbank, Teb, Şekerbank, Ing Bank, Eurobank, Tekfen kredi kartları’nı kullanarak taksitli alışveriş yapabilirsiniz. Listelenenler dışındaki kartlar ile sadece tek çekim ödemesi yapabilirsiniz.
Twist’te yaptığım alışverişlerde ürünüm ne zaman kargoya verilir?
Saat 15.00 öncesinde verdiğiniz siparişleriniz aynı gün içinde hazırlanıp kargoya verilmektedir. Bu saat sonrasında verdiğiniz siparişleriniz ise ertesi gün kargoya verilir. Haftasonu ve tatil günlerinde verilen siparişler takip eden ilk iş günü içinde kargoya verilir.
Twist indirim dönemlerinde ürünüm ne zaman kargoya verilir?
İndirim dönemlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle kargoya verilme süresi 2-4 iş günü gün arasında değişmektedir.
Twist hangi kargo şirketi ile çalışmaktasınız?
Siparişleriniz “MNG Kargo” ile ulaştırılacaktır.
Twist kargo işlemleri için ücret ödeyecek miyim?
twist. com.tr’den yapacağınız tüm alışverişlerinizde kargo ücreti ödemezsiniz.
Twist iade kargosu için ücret ödeyecek miyim?
Anlaşmalı olduğumuz “MNG Kargo”’yu tercih etmeniz durumunda kargo ücreti ödemezsiniz. İade için bunun dışında bir kargo şirketini tercih etmeniz durumunda, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
Twist haftasonu ve tatil günlerinde verdiğim siparişler ne zaman kargoya verilir?
Haftasonu ve tatil günlerinde verdiğiniz siparişler takip eden ilk iş günü içinde kargoya verilir.
Twist siparişimi tamamladıktan sonra kargo bilgilerimi nasıl takip edeceğim?
Siparişlerim” sayfasından ilgili siparişinizi görüntüleyip “Kargo Takip” linkine tıklayarak statüsünü görebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiği anda tarafınıza e-mail ile bilgi geçilecektir.
Twist sipariş teslimat adresimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?
Sipariş adresinizi “Hesabım” sayfasında bulunan “Adreslerim” bölümünden değiştirebilir ya da satın alma işlemi sırasında “Yeni Adres Tanımlamak İstiyorum” butonunu işaretleyerek yeni adresinizi tanımlayabilirsiniz. Bu adres o andan sonraki siparişinizde teslimat adresi olarak çıkacaktır. Sipariş verme işlemi sırasında ilgili sipariş için teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Ancak bu değişiklik hesabım sayfasına yansımaz sadece ilgili siparişi etkiler.
Twist kargomda eksik ürün çıkarsa ne yapmalıyım?
Kargonuzu mutlaka kargo yetkilisinin yanında açmalı ve içindeki ürünlerin faturanız ile aynı olduğundan, paketinizin bozulmamış olduğundan emin olmanız gerekmektedir. Eksik olduğunu farkettiğiniz kargonuzu bekletmeden firmamıza iade ediniz. İadenizi yaparken mutlaka paket içinden çıkan forma sebep yazınız. www.twist. com.tr “Hesabım” sekmesinden “sipariş detayı” nıza girerek iadenizi tamamlayınız. Aksi takdirde iadeniz kabul edilmeyecektir.
Twist satın aldığım ürünü nasıl değiştirebilirim?
www.twist. com.tr adresinden satın aldığınız ürünlerin değişimini herhangi bir Twist mağazasından faturanızı göstererek yapabilirsiniz.
Twist satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
www.twist. com.tr adresinden satın aldığınız ürünlerin iadesi için önce hesabım sekmesinden ilgili siparişinizi seçip iade talebinizi oluşturmanız gerekir. Sonrasında paketinizden çıkan iade formunu doldurarak herhangi MNG Kargo şubesinden iade gönderiminizi bedelsiz olarak yapabilirsiniz.Teslimat adresi olarak iade formunun üzerinde yazan adres sticker’ını kargo poşetini üzerine yapıştırıp kargonuzu bize gönderebilir yada “EKOL LOJİSTİK İpekyol Online Hadımköy Nakkaş Yolu caddesi No:15 Hastahane Mahallesi Arnavutköy/İstanbul PK 34555” adresini kullanabilirisiniz.
Mağazadan size gönderilen ürünlerimizin iadesi için iade formunu bu linke tıklayarak indirebilirsiniz. Formu yazdırıp , üzerindeki talimatları takip ederek iade işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Twist iade etme süresi kaç gündür?
Tüketici Kanunu’ndaki, “Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” maddesine göre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren ilk ondört (14) iş günüdür. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusur sebebiyle yapacağınız iadelerde de, aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 45 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Twist iade işlemlerinde kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
www.twist. com.tr’den form doldurarak gerçekleştirdiğiniz tüm iadelerin kargo masrafları bize aittir. Ancak ürün iadenizi MNG KARGO dışında başka bir kargo firmasından yaptığınızda karşı ödeme ile gönderilen ürünler kabul edilmemektedir.
Twist iade koşulları nelerdir?
Ürün(ler) orjinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollamanız gerekmektedir.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra, ilgili birimlerce incelenecek ve iadesi için onay verilecektir. Bu süreç ortalama 2-5 iş gününü almaktadır.
Twist Adres:
Bomonti Kazım Orbay Cad. No.35 34381 Şişli/ İstanbul
Twist Çağrı Merkezi
☎ Twist Telefon: 0850 399 8978
⥹ Twist Kargo ücret hesapla ⇲ Hesapla!
⥹ Twist Kargo kurye çağır ⇲ Çağır!
⥹ Twist Kargo en yakın şube nerede? ⇲ Nerede?
⥹ Twist Kargom kaç günde ulaşır? ⇲ Kaç Günde?
⥹ Twist Kargom nerede? Twist Kargo takip ⇲ Takip!
⥹ Twist MNG Kargo takip ⇲ MNG Kargo
